Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

 

Elaborazione e Giorni di Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Per mantenere e garantire la freschezza dei prodotti, le spedizioni vengono effettuate esclusivamente nei seguenti giorni:

  • Lunedì

  • Martedì

Gli ordini ricevuti dopo il martedì verranno preparati ed evasi nel successivo giorno utile di spedizione, così da assicurare che tutti gli articoli arrivino nelle migliori condizioni possibili.

Tempi di Consegna

Le tempistiche di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia (penisola e Sicilia): 24–72 ore lavorative

I tempi possono subire variazioni in periodi di particolare affluenza, come festività o promozioni speciali.

Tracking del Pacco

Una volta affidato l’ordine al corriere, verrà inviata un’email di conferma contenente il numero di tracking, utile per monitorare lo stato della consegna.

Ritardi di Spedizione

Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da:

  • scioperi

  • condizioni meteorologiche avverse

  • problemi logistici dei corrieri

  • festività nazionali

Sarà comunque nostra cura fornire assistenza in caso di necessità.

Indirizzo Errato o Mancata Consegna

È responsabilità del cliente assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e completo.

In caso di indirizzo errato o destinatario assente, il pacco potrebbe essere restituito al mittente o richiedere una nuova spedizione, che sarà a carico del cliente.

Danni o Prodotti Mancanti

In caso di pacco danneggiato o prodotti mancanti:

  1. Fotografare il pacco e il contenuto.

  2. Contattarci entro 48 ore dalla consegna.

  3. Seguire le indicazioni fornite per procedere con sostituzione o rimborso.

Contatti Assistenza

Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni:

Email: info@duciaziendaagricola.it

Telefono: +39 393 873 3632